Il tipico modello aziendale ASP (Application Service Provider) prevede la proprietà, il funzionamento e la sicurezza delle applicazioni software e dei loro server di supporto, la distribuzione di informazioni tramite Internet o altre reti e la fatturazione tempestiva dei servizi utilizzati. Gli ASP forniscono ai clienti servizi particolari che normalmente impiegherebbero l’uso di software costoso che il cliente dovrebbe acquistare. Questi servizi rendono il modello di business ASP particolarmente vantaggioso per gli individui e le start-up che operano con un budget limitato ma richiedono i vantaggi del software fornito da ASP. Esempi di ASP includono siti di aste e negozi online, piattaforme di blog e database standardizzati da utilizzare in applicazioni governative.
Un piano di modelli di business ASP è unico tra i molti tipi di modelli di business prevalenti nel mondo offline. È specificamente adattato alle esigenze dell’ASP e della sua base di clienti. In un tipico modello ASP, un cliente accetta i termini e le condizioni dell’ASP e, con alcuni tipi di software, al cliente può essere rilasciata una licenza per usarlo. Questi fattori proteggono l’ASP, in quanto proprietari del software, da eventuali problemi legali o finanziari imprevisti che possono derivare dall’esperienza di un cliente con i suoi servizi.
Le misure di sicurezza di alto livello svolgono un ruolo importante nel modello aziendale ASP. I clienti fanno affidamento sulla protezione delle loro informazioni sensibili a tutti i costi. Gli ASP hanno il compito di garantire che i dati dei clienti, come indirizzi e-mail, indirizzi fisici, numeri di telefono e informazioni sui contribuenti, siano mantenuti privati non essendo venduti a società terze o hackerati da ladri di Internet.
Il modello aziendale ASP garantisce il corretto funzionamento, la manutenzione e l’accessibilità dei suoi server. Un cliente dipende dal semplice accesso al software ASP e ciò richiede che i server di supporto funzionino correttamente e siano accessibili da qualsiasi computer. Il modello include normalmente anche l’aggiornamento automatico del software e la distribuzione di informazioni riguardanti modifiche e miglioramenti al software o ai servizi associati.
Poiché la gestione di un ASP può essere un’impresa costosa, la fatturazione tempestiva dei clienti è un aspetto integrale del modello di business. Gli ASP normalmente caricano i client in due modi. Un cliente paga ogni volta che utilizza il servizio o paga una tariffa settimanale, mensile o annuale.
Questi tipi di strutture aziendali possono essere impiegati da qualsiasi azienda che diffonda i propri servizi attraverso un ASP. Possono essere modellati per adattarsi a un modello di business di consulenza, un modello di business IT o un modello di business di vendita al dettaglio, per citarne solo alcuni. Con una deviazione minima nello sviluppo del modello di business, lo standard ASP può funzionare all’interno delle esigenze particolari di molte aziende e settori diversi.