Un responsabile delle vendite e del marketing supervisiona un team di addetti alle vendite ed è responsabile di assicurare il raggiungimento degli obiettivi di vendita di un’azienda. Al fine di raggiungere più facilmente gli obiettivi di vendita, il gestore deve sviluppare un’efficace strategia di marketing e questo processo spesso comporta la collaborazione con il dipartimento pubblicitario dell’azienda o con società di marketing esterne. I responsabili delle vendite sono in genere persone che hanno un background nelle vendite o nella pubblicità.
Le grandi aziende di solito richiedono un responsabile delle vendite e del marketing per avere una laurea in affari, pubblicità o marketing. Oltre ad avere una laurea, un candidato per una posizione manageriale deve aver avuto una certa esperienza di lavoro in una posizione di vendita e la maggior parte delle aziende considera solo i venditori con comprovata esperienza come venditori. Il responsabile delle vendite di solito riferisce a un direttore delle vendite o un dirigente regionale, mentre i responsabili delle vendite di successo sono generalmente candidati a posizioni vacanti di dirigente di vendita.
Un responsabile delle vendite e del marketing assume e istruisce i nuovi dipendenti. I manager di solito lavorano a stretto contatto con il dipartimento delle risorse umane o le società di reclutamento esterne per trovare addetti alle vendite per ricoprire posizioni aperte. A seconda della natura dell’attività specifica dell’azienda, i responsabili delle vendite possono considerare candidati con esperienza di vendita in diversi settori, mentre altri considerano solo i candidati che hanno lavorato nel settore specifico. Il responsabile delle vendite deve condurre valutazioni delle prestazioni dei dipendenti esistenti e supervisionare la formazione del nuovo personale di vendita. Gli obiettivi vengono stabiliti dal manager per ciascun membro del team di vendita e il manager si incontra regolarmente con i membri dello staff per tenere traccia dei loro progressi verso i loro obiettivi individuali.
Il budget di marketing annuale e il modo migliore di utilizzare tali fondi sono una delle responsabilità di un responsabile delle vendite e del marketing. Le grandi aziende di solito hanno un dipartimento marketing che gestisce la pubblicità a livello nazionale, ma i responsabili delle vendite sono spesso incaricati di pubblicare annunci su giornali locali, siti Web o stazioni radio. Il manager deve anche decidere come promuovere prodotti e servizi all’interno delle sedi di vendita e spesso i fornitori locali vengono assunti per produrre banner e volantini di marketing per i principali eventi di vendita.
Fare relazioni periodiche al direttore delle vendite regionali ed essere ritenuto personalmente responsabile se i dati sulle vendite non soddisfano le aspettative dell’azienda sono altre due componenti di questo lavoro. Molte aziende richiedono ai manager di inviare report giornalieri che descrivono in dettaglio sia i risultati delle vendite che le attività di vendita. La maggior parte dei dirigenti riceve uno stipendio, ma molti ricevono commissioni basate sulle prestazioni. Le commissioni pagate al responsabile delle vendite sono spesso legate direttamente alle commissioni ricevute dal personale di vendita.