I beni non richiesti sono prodotti o servizi forniti a qualcuno che non li ha specificamente richiesti o ordinati. Gli esempi includono cose come riviste campione inviate per attirare potenziali abbonati, insieme ad altri prodotti campione o servizi professionali forniti senza richiesta; se qualcuno porta un cane dal toelettatore per il bagno e il toelettatore taglia anche le unghie dei piedi del cane, questo è un servizio non richiesto. Le leggi relative alle merci non richieste variano da nazione a nazione, ma generalmente le persone non sono obbligate a pagarle e il mittente non può esigere il pagamento o minacciare azioni legali.
Le leggi relative alle merci non richieste di solito indicano che le persone possono disporre delle merci come meglio credono, senza bisogno di informare il mittente o intraprendere altre azioni. I mittenti non possono ritirare la merce, esigere il pagamento o utilizzare l’accettazione della merce per implicare l’accettazione di un contratto. Qualcuno che accetta un campione della rivista, ad esempio, non diventa un abbonato a pagamento prelevando il campione. In sostanza, tali beni sono trattati come un dono.
In alcune nazioni, la legge può distinguere tra beni non richiesti e beni inviati per errore. Ciò può includere la moltiplicazione accidentale degli ordini, la merce imballata e inviata alla persona sbagliata e così via. In alcune nazioni, vengono trattati come beni non richiesti e le persone possono conservarli e utilizzarli. In altri, le persone possono essere obbligate a segnalare di aver ricevuto la merce, consentendo al mittente di decidere se ritirarla. I mittenti non possono richiedere alle persone di restituire ordini errati a proprie spese; se il mittente li vuole indietro, il mittente deve pagare per questo.
Anche i servizi non richiesti possono essere un problema. Le persone che ricevono servizi professionali da persone come meccanici, veterinari e parrucchieri devono richiedere o approvare in modo affermativo servizi aggiuntivi. Se un fornitore di servizi fornisce un servizio che non è stato richiesto senza prima aver verificato, il cliente può contestare e può rifiutarsi di pagare. L’eccezione a questa regola è nella professione medica e veterinaria quando un servizio è salvavita; un chirurgo non ha bisogno di chiamare per chiedere il permesso di fare una riparazione vascolare per evitare che un paziente sanguini, per esempio.
È anche possibile rifiutare semplicemente merci non richieste. Se qualcuno non vuole accettare qualcosa da un postino o corriere, può essere rifiutato con una richiesta di restituzione al mittente. Nel caso di materiali consegnati quando non c’è nessuno in giro per accettare affermativamente la spedizione, le persone possono scrivere “rifiutato” sul pacco e chiedere a qualcuno di ritirarlo, o portarlo alla posta o al centro di elaborazione pacchi. Il corriere lo restituirà al mittente.