El software de punto de venta (POS) es un software que utilizan los minoristas para calcular las ventas y operar la caja registradora; es la caja registradora computarizada. El software de punto de venta suma el total de ventas, calcula el impuesto estatal sobre las ventas, calcula el cambio a partir de la cantidad ofrecida y ajusta automáticamente los niveles de inventario de la tienda para debitar la cantidad de inventario vendido.
Los paquetes de software de punto de venta pueden variar considerablemente en capacidad, por lo que el minorista inteligente querrá evaluar su propia situación y necesidades antes de tomar una decisión de selección. Las capacidades de gestión de inventario adecuadas para una cadena de varias tiendas probablemente sean excesivas para una sola tienda boutique y el cuidado y la alimentación que requeriría probablemente no valgan la pena el esfuerzo adicional.
Como mínimo, su sistema de punto de venta debe manejar las ventas, administrar su base de datos de inventario, ejecutar un escáner de código de barras y permitirle la capacidad de consultar su inventario y base de datos de ventas de una manera flexible.
Asegúrese de que su sistema de punto de venta pueda buscar en su base de datos de inventario no solo en la descripción del artículo y el SKU (unidad de mantenimiento de existencias, una identificación única que asigna a todos los artículos que lleva), sino por categoría, proveedor y palabras clave. Sin la capacidad de búsqueda de palabras clave, todos sus empleados deben conocer y recordar el SKU exacto de cada producto; una búsqueda por palabra clave informa a sus empleados que los lazos para el cabello para niñas, por ejemplo, se ingresan como ‘lazos para el cabello para niñas’ y no como ‘lazos para el cabello para niñas’.
El almacenamiento de datos es barato en estos días, por lo que su software de punto de venta debería poder rastrear y registrar la fecha y hora de cada venta realizada en su tienda. Esta información es útil para varias tareas analíticas diferentes. Por ejemplo, ¿se están desacelerando las ventas de las fuentes de sobremesa porque están «acabadas» o porque sus ventas siempre bajan en los meses de verano? Los artículos más inesperados resultan ser ‘estacionales’, y su software de punto de venta debería poder ayudarlo a determinar cuál es la demanda probable.
Si está comprando su primer sistema de punto de venta, es vital que pueda exportar su información en un formato universal. Esto es filosóficamente similar al acuerdo prematrimonial: debe planificar con anticipación para el día en que este sistema ya no satisfaga sus necesidades y querrá poder mover fácilmente todos los datos de su inventario y los datos del historial de ventas a su nuevo sistema.
Adquiera su sistema de punto de venta de una empresa que tenga un historial razonablemente estable y un futuro esperado; El software huérfano que se descompone o comienza a alterar sus datos puede generar enormes gastos imprevistos.
Un sistema de punto de venta mal diseñado o simplemente inadecuado puede ser un dolor de cabeza diario para la administración; uno bueno que se adapte bien a su negocio puede ser su ‘empleado’ más valioso.