En entreprise, le terme ??syst?me de travail?? peut avoir diff?rentes significations, selon la fa?on dont les entreprises d?finissent leurs environnements d’exploitation. Une d?finition classique de ce terme est la technologie de l’information utilis?e par une entreprise pour accomplir des fonctions commerciales. Avec de nombreuses entreprises mettant d?sormais en ?uvre des technologies de l’information ou des affaires dans tous les domaines de leurs op?rations commerciales, la d?finition des syst?mes de travail s’est ?largie pour d?signer toute t?che ou fonction sp?cifique accomplie dans une entreprise utilisant la technologie. L’int?gration de la technologie informatique dans les fonctions commerciales habituelles peut accro?tre la capacit? de l’entreprise ? rationaliser ses op?rations commerciales et ? am?liorer l’efficience et l’efficacit? de sa production.
La plupart des entreprises d?veloppent des syst?mes de travail en utilisant des proc?dures op?rationnelles standard ou un cadre commercial. Ces proc?dures et ce cadre d?crivent g?n?ralement les processus et les activit?s du syst?me, les personnes impliqu?es dans le fonctionnement dans ou autour du syst?me, les informations recueillies au cours de la fonction commerciale, les technologies utilis?es dans le syst?me et le r?sultat final du syst?me de travail. Cette fonction de planification d?taill?e utilise un processus de gestion strat?gique lors de la cr?ation et de la mise en ?uvre des syst?mes de travail.
La cr?ation des syst?mes de travail d’une entreprise est souvent li?e au style de gestion et ? la structure organisationnelle d’une entreprise. Les entreprises qui utilisent un style de gestion centralis? et une structure organisationnelle serr?e peuvent limiter les syst?mes de travail individuels au sein de l’entreprise. La gestion centralis?e repose souvent sur une ou plusieurs personnes charg?es de remplir les fonctions commerciales sp?cifiques de l’entreprise. Les petites entreprises utilisent souvent un style de gestion centralis? pour les syst?mes de contr?le et de travail, car le propri?taire de l’entreprise est g?n?ralement responsable de l’ex?cution de toutes ou de la plupart des fonctions de l’entreprise.
Les entreprises utilisant un style de gestion d?centralis? et une structure organisationnelle ouverte laissent g?n?ralement aux individus une certaine autonomie pour remplir diverses fonctions du syst?me de travail dans l’entreprise. Les grandes entreprises ou les entreprises publiques utilisent souvent un style de gestion d?centralis?, car l’organisation est trop grande pour qu’une seule personne contr?le tous les syst?mes de travail impliqu?s dans les op?rations commerciales. Les grandes entreprises peuvent choisir de s?parer les syst?mes de travail en diff?rents d?partements commerciaux, tels qu’un syst?me d’information, un syst?me de production, un syst?me de maintenance, un syst?me de cha?ne d’approvisionnement et un syst?me de service commercial. La s?paration de la fonction du syst?me de travail en d?partements op?rationnels distincts peut permettre aux dirigeants de l’entreprise de d?velopper un syst?me de revue pour d?terminer si des changements doivent ?tre apport?s pour am?liorer ces op?rations commerciales.
Les gestionnaires examinent souvent le syst?me de travail pour s’assurer que le syst?me utilise les ressources ?conomiques et les actifs de l’entreprise de la mani?re la plus efficace possible lors de l’ex?cution de ses fonctions. Les entreprises peuvent ?galement employer des personnes ayant une formation ou une exp?rience sp?cifique en mati?re de syst?mes informatiques en entreprise. Ces personnes sont en mesure d’?valuer l’aspect technologique commercial des syst?mes, tandis que les gestionnaires se concentrent sur l’aspect op?rationnel.
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