L’ingénierie des connaissances implique la construction de systèmes basés sur les connaissances qui visent à atteindre le même niveau d’expertise qu’une personne appliquant des connaissances et une expérience spécialisées. La principale difficulté dans l’application de l’ingénierie des connaissances a tendance à être dans l’acquisition d’une qualité et d’une quantité de connaissances suffisantes pour permettre à un problème d’être résolu par le système. Ces difficultés à classer et à archiver les connaissances pour les récupérer lorsque cela est nécessaire sont similaires aux tâches auxquelles est confrontée la gestion des connaissances dans toute organisation. La gestion des connaissances peut donc bénéficier de certains des outils analytiques de l’ingénierie des connaissances, tels que la classification des opérations basées sur les connaissances en différents types de tâches nécessitant des techniques particulières. L’ingénierie et la gestion des connaissances partagent donc des objectifs similaires, et les outils utilisés par l’ingénierie des connaissances peuvent être utiles pour la gestion des connaissances.
L’ingénierie des connaissances est liée à l’informatique et à l’intelligence artificielle, visant à égaler l’expertise humaine dans la production de réponses sophistiquées à des situations compliquées. L’objectif est de produire un système capable d’analyser l’essence d’un problème et de produire une solution en s’appuyant sur un ensemble de connaissances détaillées provenant de bases de données organisées. Les connaissances structurées peuvent ensuite être maintenues et améliorées par un retour d’informations, conduisant à une évaluation et à une amélioration continues du système. Chaque type de connaissances utilisées par le système nécessiterait l’utilisation de techniques particulières pour s’assurer que les connaissances sont pleinement utilisées. L’ingénierie et la gestion des connaissances sont liées par la nécessité d’acquérir et d’organiser les connaissances pour se concentrer sur la résolution des problèmes et l’identification des opportunités.
Les concepts utilisés dans certains aspects de l’ingénierie des connaissances peuvent être pertinents pour la gestion des connaissances et peuvent aider une entreprise dans ses projets de gestion des connaissances. Certaines tâches analytiques dans les applications d’ingénierie des connaissances impliquent l’arrangement et la manipulation des connaissances et peuvent servir de modèle pour des activités similaires de gestion des connaissances. Les méthodes utilisées par l’ingénierie des connaissances pour effectuer des tâches telles que la classification, l’évaluation et la planification sur la base d’une base de connaissances structurée peuvent être transférables pour une utilisation dans la gestion des connaissances. L’ingénierie et la gestion des connaissances ont toutes deux besoin de classer les tâches et d’organiser les connaissances pour faciliter leur analyse.
En pratique, une approche tirée de l’ingénierie des connaissances essaierait d’identifier les problèmes et les domaines dans une organisation où des opportunités peuvent exister, en utilisant des outils tels que des entretiens et des discussions avec le personnel concerné. Les résultats de cet exercice seraient comparés aux objectifs de l’organisation et à son énoncé de mission, en tenant compte des principaux facteurs de valeur de l’entreprise. Le résultat de cette analyse liant l’ingénierie et la gestion des connaissances serait un aperçu des principaux défis et opportunités qui devraient être au centre de la gestion des connaissances dans l’entreprise.
SmartAsset.