Laisser un message vocal peut en fait ?tre quelque peu stressant pour les personnes qui se sentent mal ? l’aise de parler ? une machine. Dans les milieux d’affaires en particulier, on peut se sentir oblig? de parler d’une certaine mani?re ou de s’abstenir de dire certains mots. Heureusement, l’?tiquette de la messagerie vocale est assez similaire ? celle des autres formes de communication d’entreprise, et tant que la personne qui quitte la messagerie vocale parle clairement et laisse des informations pertinentes sur l’enregistrement, l’?tiquette de la messagerie vocale est, pour la plupart, suivie efficacement. N’oubliez pas d’?tre bref, pr?cis et ?loquent lorsque vous laissez un message professionnel, et lorsque vous laissez un message informel, vous devez ?galement vous assurer de suivre l’?tiquette de la messagerie vocale et d’?tre bref et clair.
Lorsque vous laissez un message, l’objectif principal est de transmettre une br?ve description de qui est l’appelant et o? l’appelant peut ?tre joint ? l’avenir. La personne qui re?oit la messagerie vocale ne peut pas obtenir cette information si l’appelant ne parle pas clairement. Il ne faut pas se pr?cipiter dans le message ; il ou elle doit parler clairement et ne donner que les informations de base dont la personne qui re?oit l’appel a besoin pour revenir vers l’appelant. Laissez un num?ro de t?l?phone sur l’enregistrement et assurez-vous de l’?noncer clairement afin que la personne qui re?oit l’appel puisse le comprendre.
Lors des appels professionnels, l’?tiquette de la messagerie vocale exige que l’appelant ne soit pas trop d?sinvolte avec la personne qui re?oit l’appel. L’appelant doit consid?rer la messagerie vocale comme une interaction avec la personne r?elle ; il doit r?fl?chir ? la fa?on dont il interagirait avec la personne qui re?oit l’appel s’il s’agissait d’une interaction face ? face et parler en cons?quence. L’argot, les jurons et la familiarit? excessive doivent ?tre ?vit?s, bien que cela ne signifie pas que l’appelant doit avoir l’air froid et d?tach?. Toute personne recevant un message vocal r?agira plus positivement ? une voix brillante qu’? une voix froide ou en col?re, alors soyez intelligent mais poli.
Pour suivre l’?tiquette de la messagerie vocale, il faut ?galement ?viter les longs messages vocaux avec des d?tails excessifs et des diatribes d?cousues. La messagerie vocale n’est pas le forum appropri? pour d?velopper un sujet n?cessitant une discussion ; c’est plut?t un moyen de communiquer ? une autre personne qu’une conversation en face ? face ou au t?l?phone est n?cessaire. La bri?vet? peut am?liorer une relation d’affaires plut?t que de l’entraver, et il ne faut pas s’attendre ? une r?ponse imm?diate de la personne appel?e. L’id?e d’un message vocal est de laisser un message, pas de d?marrer ou de poursuivre une conversation compl?te.
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