Le BPO hypoth?caire, qui signifie externalisation des processus m?tier, est lorsqu’une banque ou un pr?teur hypoth?caire sous-traite le traitement de ses dossiers hypoth?caires. Certaines banques et pr?teurs ont des initiateurs de pr?ts, des agents de cr?dit, des souscripteurs et des agents de fermeture en interne. Les banques et les pr?teurs hypoth?caires qui n’ont pas ces employ?s sous-traitent le processus ? des soci?t?s tierces.
L’une des raisons pour lesquelles un pr?teur utiliserait le BPO hypoth?caire est qu’il peut s’agir d’un moyen tr?s rentable de cr?er et de traiter des hypoth?ques. ?tant donn? que la soci?t? de pr?ts hypoth?caires n’a pas ? h?berger tous ces employ?s, les entreprises peuvent ?conomiser sur le loyer et les co?ts d’exploitation pour l’exploitation d’un bureau ou d’un espace commercial. L’externalisation permet ?galement au pr?teur hypoth?caire d’?conomiser sur les salaires, l’assurance maladie, l’indemnisation des accidents du travail et d’autres assurances qu’il devrait couvrir s’il avait des employ?s ? temps plein.
Le BPO hypoth?caire permet ?galement au pr?teur hypoth?caire de ne payer les professionnels que lorsqu’il y a des dossiers hypoth?caires ? travailler. Par exemple, pendant les p?riodes creuses dans le domaine des pr?ts hypoth?caires, les employ?s d’une soci?t? de pr?ts hypoth?caires peuvent rester assis sans beaucoup de travail ? faire, mais ils continueront ? percevoir leurs salaires. Dans une situation d’externalisation, s’il n’y a pas de dossier de pr?t immobilier ? traiter, alors la soci?t? de pr?t hypoth?caire ne doit pas d’argent ? la soci?t? d’externalisation.
Cette strat?gie est ?galement utilis?e dans les situations de d?bordement pour les pr?teurs hypoth?caires, les banques et les soci?t?s de pr?ts hypoth?caires. Par exemple, pendant les p?riodes d’hypoth?que ? volume ?lev?, les pr?teurs hypoth?caires peuvent ne pas avoir suffisamment de personnel pour couvrir le volume de travail dont ils disposent. Plut?t que d’embaucher des employ?s suppl?mentaires pour couvrir les p?riodes de pointe, puis de les licencier lorsque les affaires ralentissent ? nouveau, les banques et les pr?teurs se tournent souvent vers le BPO hypoth?caire pour r?soudre le probl?me.
Les employ?s de ces soci?t?s ont les m?mes devoirs que les employ?s internes d’un pr?teur hypoth?caire. Ces personnes m?nent g?n?ralement leurs activit?s ? partir de leur propre bureau ? domicile ou du bureau d’une autre entreprise. Une fois qu’une banque demande ? un client de demander un pr?t hypoth?caire, elle envoie le dossier de pr?t hypoth?caire ? l’agent de cr?dit externalis?. Lorsque l’agent de cr?dit a trait? le dossier, il remet ensuite le dossier au souscripteur qui a ?t? sous-trait? par le pr?teur hypoth?caire. Le processus se poursuit jusqu’? la fermeture du dossier hypoth?caire.
La seule diff?rence entre le BPO hypoth?caire et le traitement en interne r?side dans l’endroit o? se trouvent les professionnels individuels charg?s du dossier. Dans ce cas, ils ne sont pas des employ?s du pr?teur.
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