Le marketing client est une forme de marketing qui vise ? attirer les personnes qui sont activement en train d’acheter des produits. Cela diff?re du marketing ciblant les consommateurs en g?n?ral pour les amener ? acheter des produits, bien que ce type de marketing joue un r?le dans les campagnes de marketing des acheteurs. Essentiellement, le marketing client est un marketing dans l’environnement d’achat, qu’il s’agisse d’un magasin de d?tail, d’un site Web ou d’un grossiste. Toutes les entreprises n’utilisent pas le marketing client comme un outil, mais celles qui le font peuvent mener de vastes campagnes publicitaires pour faire passer leurs messages.
De nombreuses personnes qui entrent dans les ?piceries, les pharmacies et les types d’environnements de vente au d?tail similaires connaissent le marketing client m?me si elles ne le connaissent pas. Les pr?sentoirs de bonbons et de magazines soigneusement dispos?s ? la caisse sont un superbe exemple de vente aux acheteurs. Ces pr?sentoirs sont con?us pour plaire aux acheteurs impulsifs, et une grande r?flexion est consacr?e ? la s?lection des produits et ? la mani?re dont ils sont pr?sent?s afin de plaire ? des types d’acheteurs sp?cifiques. Par exemple, une ?picerie haut de gamme peut afficher des magazines gastronomiques aux caisses.
Un ?l?ment cl? du marketing des acheteurs consiste ? identifier diff?rentes donn?es d?mographiques sur les achats et ? en savoir plus sur le comportement des acheteurs en g?n?ral. La recherche sur les achats a fourni une mine d’informations sur la fa?on dont les gens prennent des d?cisions d’achat dans les environnements de vente au d?tail. Il a ?galement fourni des profils d’acheteurs, allant de personnes tr?s concentr?es et qui s’appuient sur une liste de courses tr?s sp?cifique aux navigateurs occasionnels.
En identifiant diff?rents types d’acheteurs et leurs comportements, les sp?cialistes du marketing peuvent d?velopper un marketing cibl? destin? ? s’adresser directement ? des donn?es d?mographiques sp?cifiques. Les gens ont tendance ? r?agir le plus ? une publicit? qui leur semble personnalis?e et peuvent se sentir davantage en lien avec des marques qui tentent de cr?er une note personnelle. Avec le marketing shopper, l’objectif est d’atteindre les gens pendant qu’ils font leurs achats pour les encourager ? acheter des produits sp?cifiques et ? fid?liser la marque au fil du temps.
Le marketing client comprend l’emballage des produits, les pr?sentoirs en magasin, la publicit? coop?rative dans laquelle les fabricants et les d?taillants partagent les co?ts de publicit?, le marketing de la marque et des ventes soigneusement cibl?es. Un aspect cl? du marketing client est qu’il implique une collaboration entre les fabricants et les d?taillants. Par exemple, un fabricant peut faire une promotion avec un d?taillant sp?cifique qui encourage les gens ? acheter ses produits dans les magasins de ce d?taillant, offrant en m?me temps une promotion crois?e pour les marques, les produits et les d?taillants.
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