Les entretiens de sortie sont des rencontres volontaires tenues entre un membre du service des ressources humaines (RH) d’une entreprise et un employé démissionnaire. Bien que les entretiens de sortie soient encore une pratique traditionnelle, de plus en plus d’entreprises à l’ère moderne s’y sont détournées.
Le but de l’entretien de départ est de poser des questions qui pourraient vraisemblablement aider l’entreprise à améliorer sa façon de faire des affaires, en particulier dans le domaine de la satisfaction des employés. Les sceptiques affirment que ces entretiens constituent davantage une garantie pour protéger les entreprises d’éventuelles poursuites futures. À son tour, si un ancien employé estime que l’entreprise lui a fait du tort d’une manière ou d’une autre, ses propos tenus lors de son entretien de départ pourraient être utilisés contre lui devant le tribunal.
Les experts en carrière ne sont pas d’accord sur l’efficacité des entretiens de sortie. L’un des avantages évidents est qu’ils aident réellement les entreprises à apporter des améliorations basées sur des perceptions honnêtes de l’expérience de travail personnelle d’un employé. D’autres experts affirment que les entretiens menés alors qu’une personne travaille encore pour une entreprise seraient plus sincères et finalement bénéfiques. Un ancien employé peut être mécontent, craindre de brûler des ponts ou simplement ne pas se soucier suffisamment de l’entreprise pour fournir des réponses valables et réfléchies.
Quelques questions fréquemment posées lors de l’entretien de départ: Qu’est-ce que vous avez aimé ou non dans votre travail? Quelle est votre principale raison de partir? Avez-vous des conseils pour améliorer l’entreprise? Étiez-vous satisfait de votre superviseur? Envisageriez-vous de travailler à nouveau pour l’entreprise à l’avenir? Recommanderiez-vous de travailler pour l’entreprise à votre famille ou à vos amis? Avez-vous déjà été victime de discrimination ou harcelé en travaillant dans l’entreprise?
La décision finale sur l’opportunité de participer à un entretien de départ est uniquement basée sur la décision de l’employé sortant. Cependant, il est généralement recommandé à l’employé de garder ses réponses générales. Si une personne a le sentiment qu’elle ne sera pas en mesure de calmer ses émotions lourdes ou qu’elle pourrait se mettre en colère pendant l’entrevue, elle devrait probablement cesser de participer au processus.