L’efficacité du marketing est la mesure des résultats par rapport à l’argent dépensé. Le retour sur investissement marketing (ROMI) devrait créer un profit raisonnable pour les spécialistes du marketing. Pour cette raison, un marketing efficace est fortement axé sur les résultats. Pour obtenir un résultat favorable au ROMI, la gestion stratégique de l’ensemble du marketing mix est cruciale.
Un mix marketing comprend le produit, le lieu ou la distribution, le prix et la promotion. C’est ce qu’on appelle les quatre P du marketing. La combinaison de stratégies pour chacune des quatre composantes marketing crée l’offre totale au client. Si l’offre complète attire l’attention, l’intérêt, le désir et l’action (AIDA) des consommateurs souhaités ou cibles pour créer de bons résultats pour l’argent dépensé, l’efficacité du marketing est atteinte.
La planification stratégique de l’offre est faite après une analyse d’études de marché. Les études de marché donnent aux spécialistes du marketing des informations précieuses sur leur public cible ou le type de consommateurs les plus susceptibles de vouloir ou d’avoir besoin des produits de leurs clients. Les clients paient les spécialistes du marketing sur leur budget publicitaire afin d’obtenir des prospects. Si les clients n’obtiennent pas de résultats rentables sur leur investissement marketing, leur budget a été gaspillé et ils ne donnent pas à une agence de marketing des affaires répétées. Une agence de marketing ne peut rester en affaires si elle ne parvient pas à créer de manière cohérente une efficacité marketing pour ses clients.
Par exemple, la publicité doit non seulement communiquer si bien au marché cible qu’elle l’oblige à vouloir acheter les produits du client, mais les publicités doivent être placées stratégiquement en termes de portée. Par exemple, le public cible des bas orthopédiques est susceptible d’être les personnes âgées, donc placer même les meilleures annonces écrites pour ce produit dans un magazine pour adolescents serait un marketing inefficace. La créativité en termes de rédaction publicitaire et de conception graphique ne signifie rien pour les clients payants sans efficacité marketing. Alors que certaines agences de publicité se concentrent sur les publicités créatives et les récompenses, les agences de marketing se préoccupent principalement des résultats. La publicité est une petite partie du mix marketing global ; c’est inclus dans l’aspect promotion de celui-ci.
Les spécialistes du marketing mesurent les résultats de leurs efforts pour atteindre le public cible à l’aide de tests scientifiques. De cette façon, ils évaluent la réponse de leurs marchés cibles à des publicités et des efforts de marketing spécifiques. La gestion stratégique peut ensuite être améliorée après analyse des mesures pour les campagnes marketing ultérieures. Les agences de marketing efficaces doivent rapidement apprendre ce qui fonctionne pour que le ROMI de leurs clients reste valable et qu’ils restent en affaires. Les opérations de gestion du marketing (MOM) existent également au sein des départements des entreprises et pas uniquement dans les agences.