Une matrice de décision est une méthode quantitative qu’une entreprise peut utiliser pour classer les facteurs et sélectionner la meilleure opportunité parmi plusieurs options. Cette approche scientifique n’est pas nécessaire pour toutes les décisions. Cependant, des changements majeurs dans les opérations commerciales peuvent nécessiter ce processus. Les étapes comprennent la définition de la solution et la définition des priorités, puis les points sont attribués, calculés, pondérés et totalisés. L’utilisation de cette méthode pour chaque option examinée donne des scores totaux pour toutes les options, le score le plus élevé indiquant l’idéal qu’une entreprise devrait choisir.
Une solution idéale est celle qui répond ou répond presque à tous les besoins et désirs d’une entreprise. Les propriétaires et les gestionnaires ont la tâche de définir les caractéristiques qu’ils souhaitent dans une nouvelle opportunité commerciale. La matrice de décision l’exige comme première étape car le cadre du processus de décision restant commence ici. Des facteurs internes et externes peuvent influencer la solution idéale qu’une entreprise recherche pour mener à bien ses opérations commerciales. Ce processus peut prendre le plus de temps car les propriétaires et les gestionnaires doivent avoir une vision claire de chaque option à choisir.
La définition des priorités avec chaque option implique généralement la définition de pondérations pour chaque caractéristique pour la première étape. La matrice de décision a besoin de pourcentages pour chaque caractéristique afin de fournir un score final pour différentes options. Ces pondérations peuvent être subjectives ; les propriétaires et les gestionnaires peuvent placer des chiffres comme 10, 15 ou 25 pour cent à côté de chaque facteur dans une option. Les facteurs les plus importants ont des poids plus élevés. Toutes les pondérations en pourcentage doivent totaliser 100 pour cent pour chaque option dans le processus de prise de décision.
Les chefs d’entreprise doivent attribuer des points comme troisième partie de la matrice de décision. Une échelle de base est de un à 10, avec des valeurs de points plus élevées indiquant des facteurs plus favorables parmi les différentes options. Chaque facteur d’un résultat de décision doit avoir un score. En attribuer un comme score devrait concerner les facteurs qui apportent le moins de valeur au résultat final. L’utilisation de cinq indique qu’un facteur n’a pas d’impact significatif sur le résultat final car l’inclusion du facteur est moyenne.
Avec des poids et des nombres attribués, les décideurs doivent calculer le score pour chaque résultat possible. Cela implique de multiplier les pourcentages par rapport aux nombres attribués pour chaque facteur. Une fois terminé, le total de tous les scores est nécessaire. Le résultat est un nombre que les propriétaires et les gestionnaires peuvent comparer pour toutes les options. L’option avec le score le plus élevé représente la meilleure opportunité de décision, en supposant qu’il n’existe aucun biais dans le système d’évaluation de la matrice de décision.