Une strat?gie concurrentielle est l’approche qu’une entreprise adopte pour se distinguer de divers concurrents et s’attaquer ? la t?che d’obtenir des clients. L’id?e est d’augmenter la demande pour les biens et services offerts par l’entreprise, soit en capturant une plus grande part de la base de consommateurs actuelle, soit en s’attaquant ? des march?s de niche que les entreprises concurrentes n’ont pas encore reconnu et tent? de p?n?trer. Dans de nombreuses situations, la configuration de la strat?gie concurrentielle contiendra des ?l?ments ? la fois d?fensifs et proactifs.
Avec une strat?gie concurrentielle d?fensive, l’id?e est souvent de r?pondre aux affirmations des concurrents ou m?me aux perceptions des consommateurs selon lesquelles les biens et services offerts par l’entreprise sont en quelque sorte inf?rieurs ? ceux offerts par d’autres. Une partie des efforts de marketing et de relations publiques sera con?ue pour r?futer les all?gations comme fausses et fournir des informations qui impliquent que les biens et services propos?s sont en r?alit? de qualit? sup?rieure. Par exemple, si les soupes en conserve fabriqu?es par une entreprise sont identifi?es comme utilisant des ingr?dients de qualit? inf?rieure, l’entreprise peut contrer l’all?gation en cr?ant des publicit?s t?l?vis?es et des campagnes publicitaires imprim?es qui soulignent la fra?cheur de leurs ingr?dients, et donc la sup?riorit? de leur produit.
Une strat?gie concurrentielle proactive ou offensive vise g?n?ralement ? cultiver de nouveaux march?s ou ? d?velopper de nouveaux produits qui attirent des consommateurs suppl?mentaires, avant que les concurrents n’aient la possibilit? de faire de m?me. Avec cette approche, l’id?e est d’?tablir l’entreprise comme la norme ou la r?f?rence que tous les concurrents doivent ?galer ou d?passer, une t?che qui est parfois difficile ? g?rer une fois la fid?lisation de la client?le solidement ancr?e et la marque bien connue. De la m?me mani?re, une entreprise avant-gardiste qui d?veloppe des produits qui r?pondent aux besoins ?mergents des consommateurs avant tout le monde se b?tira rapidement la r?putation d’?tre la seule source de ce produit. Si la strat?gie est particuli?rement efficace, l’entreprise est susceptible de conserver ce statut m?me lorsque la concurrence lance des gammes de produits similaires.
Les strat?gies concurrentielles sont plus que de simples tactiques de marketing et de publicit?. Ils impliquent ?galement d’affiner la structure de l’entreprise afin qu’elle soit en mesure de produire des produits de haute qualit? et de les vendre ? profit, dans une fourchette de prix acceptable pour le plus grand nombre possible de consommateurs sur le march?. Cela comprend le d?veloppement de processus et de proc?dures qui permettent ? l’entreprise d’obtenir des mat?riaux pour la production au co?t le plus bas possible et d’exploiter les installations de l’usine avec le plus haut degr? d’efficacit?. ? moins que l’entreprise ne soit en mesure de donner suite aux affirmations formul?es au cours de la campagne de marketing, m?me la publicit? la plus habilement con?ue ?chouera.
Il n’est pas rare qu’une entreprise cr?e et ex?cute une strat?gie concurrentielle ? la fois proactive et d?fensive. Cette approche compl?te permet de r?pondre aux revendications des concurrents et aux pr?occupations des consommateurs avant qu’elles ne deviennent une menace pour la rentabilit? de l’entreprise, tout en sensibilisant le public ? ce que l’entreprise a ? offrir. ?tant donn? que le march? de la plupart des industries est en constante ?volution, il est imp?ratif d’affiner la strat?gie concurrentielle afin qu’elle reste ?volutive face ? ces changements.
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