A remuneração da agência refere-se ao processo de determinação das taxas pelos serviços das agências pelos seus clientes. Essas agências incluem profissionais em setores como relações públicas, marketing e publicidade. Existem vários métodos para a determinação dos pagamentos pelos serviços prestados por esses profissionais, que podem incluir comissão, taxas horárias, taxas de retenção, taxas de escala e pagamento por resultado.
Como a maior parte do trabalho exigido das agências é voltado para a promoção do serviço ou produto do cliente, o cliente geralmente espera alguma forma de benefício como resultado da associação com a agência. O resultado em questão costuma ser o aumento das vendas devido à aplicação de táticas de marketing, conceitos criativos de publicidade e outras formas de promoção dos serviços ou produtos da empresa. Com isso, a empresa ou cliente e a agência podem chegar a um acordo em que a remuneração da agência será baseada em comissão. A comissão, como forma de remuneração da agência, é vantajosa porque agiliza o processo ao tornar mais fácil para o cliente e a agência negociarem a comissão exata, calculando o serviço esperado da agência.
Na aplicação das taxas horárias como base para o cálculo da remuneração da agência, a agência contabilizará o total de horas que o respectivo pessoal despenderá na carteira do cliente. Isso será multiplicado pelo número de funcionários que deverão trabalhar no projeto do cliente, bem como as verbas para a adição de lucro para a agência que cuida do portfólio. A remuneração da agência também é simples porque as expectativas de ambas as partes são definidas de forma clara e permite ao cliente pagar pelo trabalho real realizado, em contraste com o pagamento de uma quantia única, independentemente do resultado da relação comercial.
O método de taxa de escala de remuneração da agência está em contraste direto com o método de taxa por hora, porque é baseado em uma taxa fixa que pode ser uma porcentagem acordada do orçamento de marketing total calculado para o projeto. Quando for o caso, o cliente e a agência também podem concordar com um bônus claramente definido além da taxa fixa. O raciocínio por trás desse tipo de remuneração da agência é que o bônus e a taxa fixa dependem do resultado dos serviços prestados pela agência, servindo de motivação para a entrega dos resultados. Essa forma de pagamento é semelhante à forma de pagamento por resultado, que também é baseado na atuação da agência.