“Material de apoio ao marketing” é um termo usado para descrever a variedade de materiais utilizados no esforço de aumentar a conscientização do consumidor e gerar vendas de um bem ou serviço. As garantias podem estar em cópia impressa ou em algum tipo de aplicativo eletrônico ou virtual. Em qualquer formato, o objetivo das garantias de marketing é informar os consumidores dos benefícios associados à linha de produtos oferecidas por uma empresa em particular e, esperançosamente, atrair esses consumidores a comprar esses produtos.
Empresas de praticamente qualquer tamanho produzirão algum tipo de material de marketing como parte do esforço para anunciar os bens e serviços oferecidos. Uma das abordagens mais tradicionais é o uso de folhetos e panfletos que descrevem rapidamente o tipo de produtos oferecidos e os benefícios associados ao uso desses produtos. A idéia é fornecer informações em um formato que possa ser lido de maneira rápida e fácil pelos consumidores e usado para referência rápida quando e conforme necessário.
Juntamente com folhetos e panfletos, as empresas podem desenvolver uma ampla gama de materiais de marketing que ajudam a divulgar o nome da empresa e sua linha de produtos para os consumidores. Isso inclui o uso de cartões de visita que apresentam o logotipo da empresa, juntamente com as principais informações de contato. Anúncios em publicações impressas também são considerados parte do esforço colateral. Hoje, muitas empresas também criarão conteúdo exclusivo da web que é destaque nos sites da empresa, permitindo que os consumidores que pesquisam certos produtos ou serviços on-line se encontrem no site, leiam as informações e, possivelmente, decidam fazer uma compra.
Os vendedores costumam usar material de marketing impresso e eletrônico ao visitar clientes em potencial. Por exemplo, a visita pode incluir uma apresentação de slides exaltando as virtudes do fornecedor e dos produtos. Para reforçar a impressão deixada pela apresentação, o vendedor pode deixar o material impresso baseado na apresentação ou até um mini CD que fornece uma cópia da apresentação de slides real.
Outros tipos de material de marketing são encontrados em diferentes configurações. Às vezes, folhas de produtos e documentos técnicos são usados para fornecer informações mais detalhadas sobre bens e serviços do que as fornecidas nas visões gerais encontradas nas brochuras de vendas. Operadores de telemarketing e vendedores internos podem utilizar scripts aprovados pela empresa ao iniciar contatos com leads ou prospects. Em qualquer uma de suas encarnações, o objetivo das garantias de marketing é aumentar a conscientização entre os consumidores, oferecer informações factuais que provavelmente interessam a eles e preparar o caminho para a geração de uma venda.
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