Os deveres e responsabilidades dos gerentes de e-learning podem incluir várias tarefas diferentes, geralmente envolvidas em vários aspectos da supervisão e implementação de um programa de e-learning para uma empresa. Esses gerentes geralmente combinam funções frequentemente associadas a recursos humanos (RH) e tecnologia da informação (TI) para criar e administrar programas de treinamento por meio de software de e-learning. Eles geralmente precisam utilizar o conteúdo de áudio e vídeo fornecido a eles, juntamente com texto e imagens, para criar um programa de treinamento final para uso por uma empresa. Os gerentes de e-learning de uma empresa também podem ser obrigados a supervisionar a implementação desses programas e, em seguida, avaliar os resultados desses cursos de treinamento e ajustar o software conforme necessário.
Os gerentes de e-learning são geralmente funcionários de uma empresa que utiliza software e práticas de e-learning. Esse tipo de software é usado para instruir funcionários e gerentes em vários aspectos de uma empresa por meio de aplicativos de treinamento baseados na Web e baseados em computador. Os gerentes de e-learning normalmente utilizam vários pacotes de software para criar essas sessões de treinamento, o que pode exigir alguma programação rudimentar de software, bem como a compreensão do software de e-learning. Esses gerentes geralmente são informados sobre quais materiais devem ser incluídos ou ensinados em um programa desse tipo e, em seguida, usam essas informações para criar o próprio programa.
O conteúdo de áudio e vídeo é frequentemente fornecido aos gerentes de e-learning pela empresa que os emprega para incorporação no módulo final de e-learning. Os gerentes utilizam esse conteúdo, além de textos e imagens estáticas, para criar a lição final usada por funcionários ou outros gerentes. Geralmente, são lições interativas que fornecem informações e culminam com frequência em um teste ou questionário que atua como uma revisão dos materiais fornecidos na lição. Como os gerentes de e-learning criam esses programas de treinamento, eles os executam várias vezes para garantir que não haja erros ou bugs no software antes de implantar o programa em uma empresa.
Os gerentes de e-learning podem orientar diretamente outros funcionários no uso do software de treinamento ou instruir outros sobre como administrar o software. Isso permite que um gerente único treine vários associados de RH no uso adequado desse software, que poderão supervisionar o treinamento em vários locais de negócios de uma empresa. Os gerentes de e-learning geralmente avaliam o desempenho dos funcionários na revisão ou teste no final das aulas e usam essas informações como métricas para analisar a eficácia do programa de treinamento. Com essas informações, esses gerentes podem alterar o programa de treinamento e continuar a iterar novas versões que aprimoram os materiais anteriores.