Instituições financeiras, como bancos e cooperativas de crédito, precisam comercializar seus serviços, assim como outras empresas. O marketing é uma maneira dos profissionais de finanças informarem os clientes sobre os serviços e benefícios que eles oferecem e criarem imagens públicas para suas instituições. Uma das melhores dicas para o marketing de instituições financeiras é usar linguagem e imagens que criem a impressão de uma instituição séria em que os indivíduos podem confiar. Ao mesmo tempo, as campanhas de marketing devem ser convidativas e diferentes das campanhas usadas por outros bancos e cooperativas de crédito.
Os indivíduos tendem a se lembrar de campanhas engraçadas ou que falam diretamente com eles. Ao comercializar instituições financeiras, pode ser aconselhável usar humor leve para que os consumidores se lembrem de como os bancos diferem um do outro. Se o marketing é percebido pelos consumidores como sendo muito leve ou extravagante, no entanto, eles podem ter a impressão de que uma instituição financeira não leva a sério as finanças de seus clientes.
Outro princípio fundamental do marketing de instituições financeiras é usar o marketing na Internet. Isso é mais facilmente alcançado com a criação de páginas de redes sociais para instituições. Os clientes podem optar por seguir uma página de mídia social e sugeri-la a seus amigos.
O marketing online de instituições financeiras geralmente é mais eficaz quando os profissionais usam o marketing de conteúdo. O marketing de conteúdo é um princípio pelo qual os profissionais de marketing criam páginas nas quais os consumidores podem recuperar informações em vez de procurar apenas serviços ou produtos. Por exemplo, uma página de recursos de finanças pessoais patrocinada por uma instituição financeira pode atrair vários espectadores que têm perguntas gerais sobre finanças. Se os visitantes descobrirem que precisam de serviços bancários após a leitura do conteúdo, geralmente há uma chance de usar a instituição financeira que patrocina o conteúdo, uma vez que esta instituição está vinculada a uma página.
A captura de email é outra ferramenta eficaz para o marketing de instituições financeiras. Indivíduos que se inscrevem em contas correntes e de poupança ou que perguntam sobre serviços geralmente fornecem às instituições financeiras endereços de email. Esta é uma informação valiosa. Os representantes financeiros podem enviar mensagens de email para todos os endereços capturados anunciando novos serviços e notícias interessantes sobre crescimento.
Ao comercializar instituições financeiras, também é importante prestar atenção à demografia e regiões. Um grande banco com agências em todo o mundo deve ter diferentes campanhas de marketing para ambientes urbanos e rurais. As cooperativas de crédito em comunidades pequenas e bem unidas devem ser comercializadas como partes importantes das comunidades que prestam serviços financeiros a muitas empresas locais.
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