Gli strumenti di gestione delle prestazioni sono risorse utilizzate dalle risorse umane e dal personale di gestione per valutare e, si spera, migliorare le prestazioni dei dipendenti sul posto di lavoro. L’idea con questo tipo di strumento è di valutare con precisione le capacità e i talenti di ciascun dipendente in relazione ai compiti associati alla posizione attualmente ricoperta da quel dipendente. In caso di esito positivo, le valutazioni delle prestazioni forniscono una chiara comprensione delle aree in cui il dipendente eccelle e delle aree in cui una formazione o istruzione aggiuntiva aumenterebbe la capacità del dipendente di gestire le attività associate al proprio lavoro.
Esistono diversi strumenti comuni di gestione delle prestazioni che possono essere utilizzati in qualsiasi ambiente. Uno degli strumenti di base per questo tipo di processo è la creazione di una serie continua di sistemi di revisione che consentono sia al dipendente che al manager o al contatto delle risorse umane di valutare le prestazioni attuali sul posto di lavoro. Le valutazioni delle prestazioni richiedono che entrambe le parti riesaminino le prestazioni lavorative e dialoghino sul livello di prestazione percepita del dipendente in relazione agli standard aziendali e sollecitano anche il contributo del dipendente sulla sua percezione della prestazione, il supporto dell’azienda in termini di autorizzare il dipendente a svolgere compiti assegnati e qualsiasi idea che il dipendente possa avere per aumentare la sua competenza sul posto di lavoro.
È importante notare che i sistemi di auto-revisione sono una parte importante di questo processo di valutazione delle prestazioni. Ciò significa che mentre il responsabile o il referente delle risorse umane ha la responsabilità di condividere con il dipendente il modo in cui l’azienda visualizza i livelli di prestazione attuali, il processo richiede anche che il dipendente condivida anche idee su come migliorare le condizioni di lavoro e quindi consentire di aumentare le prestazioni . I miglioramenti possono includere cambiamenti fisici nell’impostazione lavorativa stessa o includere l’organizzazione di opportunità di formazione continua che sono rilevanti per le mansioni assegnate al dipendente. L’uso di strumenti di gestione delle prestazioni come il datore di lavoro e le revisioni di sé, i programmi di formazione continua e correttiva e strumenti simili possono spesso produrre risultati eccellenti a beneficio sia del dipendente che del datore di lavoro nel lungo periodo.
Se utilizzati per ottenere i migliori risultati, gli strumenti di gestione delle prestazioni possono essere un mezzo per salvare un dipendente che mostra potenziale ma che attualmente non opera con gli standard minimi dell’azienda. Gli strumenti possono anche spianare la strada ai dipendenti affinché sentano una maggiore motivazione per eccellere sul posto di lavoro, sfruttando qualsiasi supporto offerto dal datore di lavoro per raggiungere questo obiettivo. Se gli strumenti di gestione delle prestazioni devono essere utilizzati in maniera non produttiva, il risultato finale è spesso un dipendente che si sente scoraggiato e alla fine lascia l’azienda, volontariamente o per licenziamento.