Il termine “capitale umano” si riferisce ai preziosi dipendenti che compongono una forza lavoro. I diversi tipi di sistemi di capitale umano comprendono amministrazione, lavoro manuale, risorse umane e personale contabile. I sistemi di capitale umano potrebbero anche riferirsi al sistema specifico di un’organizzazione di gestione delle risorse umane applicato alla tecnologia progettata per ridurre i costi. In generale, i sistemi di capitale umano integrano le varie funzioni di ciascun tipo di dipendente massimizzando al contempo il valore delle serie di competenze dei dipendenti.
La gestione del capitale umano è simile alla gestione delle risorse umane, tranne per il fatto che la gestione del capitale umano è orientata al valore economico e ad ottenere più valore per il denaro speso per un dipendente. L’enfasi potrebbe essere sul reclutamento o la formazione di un dipendente con l’esatta serie di competenze necessarie per il suo lavoro. Più competenze del necessario potrebbero essere uno spreco sia per il dipendente che per l’azienda, e meno competenze del necessario potrebbero essere insufficienti.
I sistemi di capitale umano aiutano a gestire e controllare i dipendenti attraverso processi predeterminati. Manuali dei dipendenti, istruzione e formazione dei lavoratori potrebbero essere tutti fattori che influiscono sulla gestione del capitale umano. I manager creano i sistemi studiando i fattori di produzione di ogni tipo di lavoro e scoprendo i modi più convenienti di svolgere il lavoro.
Il software utilizzato nei sistemi di capitale umano sostituisce alcune delle funzioni di gestione delle risorse umane. Alcuni sistemi sono database di informazioni sulle risorse umane, come piani di benefit, orientamento dei dipendenti e codici di condotta. Sistemi sofisticati tengono sotto controllo la produttività dei lavoratori, consentendo ai manager di controllare i dati sulla forza lavoro e determinare dove l’azienda può risparmiare tempo e denaro.
Un dirigente, un capo dipartimento o un responsabile di progetto potrebbe supervisionare sistemi di capitale umano specifici per lavoro o per divisione. Questi sistemi potrebbero essere orientati verso la motivazione dei singoli dipendenti e la definizione di obiettivi basati sul valore. Le valutazioni dei dipendenti da parte dei supervisori tendono a enfatizzare la produttività e gli obiettivi economici. La società assumerà nuovi dipendenti solo quando il dipartimento delle risorse umane o il capo reparto specifico determinano che la produttività aumenterebbe con il nuovo assunzione.
Ad esempio, i sistemi di capitale amministrativo tendono a concentrarsi sugli obiettivi di performance a breve termine del personale amministrativo e su alcuni degli obiettivi a più lungo termine dei dirigenti e dei dirigenti di livello superiore. Le funzioni amministrative possono includere il servizio clienti, la gestione dell’ufficio, il lavoro di segreteria e l’inserimento dei dati. Un sistema di capitale umano per l’amministrazione si concentrerebbe sulla formazione dei dipendenti amministrativi al multitasking, massimizzando il set di abilità organizzative.
Gli impiegati della fabbrica o del lavoro manuale sono un altro esempio di un tipo di sistema di capitale umano. I sistemi per questo tipo di dipendenti danno priorità alla produzione di unità orarie e all’efficienza del team. La prevenzione degli infortuni è anche una preoccupazione per molti tipi di lavoro manuale.