Gli strumenti di comunicazione aziendale si riferiscono ai veicoli per la comunicazione tra un’azienda e entit? esterne o per la comunicazione all’interno dell’azienda. La comunicazione che si verifica tra un’organizzazione e entit? esterne pu? includere la comunicazione tra l’azienda e altri soci d’affari o tra l’azienda, i clienti e i fornitori. Gli strumenti di comunicazione aziendale possono anche essere utilizzati per la comunicazione tra la direzione di un’azienda e i dipendenti o tra le varie categorie di dipendenti. Alcuni degli strumenti di comunicazione aziendale includono e-mail, cartelloni pubblicitari, giornali, bollettini, pubblicit?, siti Web e telefoni.
Le e-mail sono strumenti di comunicazione aziendale moderni di base che vengono utilizzati per comunicare con dipendenti e consumatori. L’ovvio vantaggio delle e-mail include il fatto che sono economiche, veloci e aiutano l’ambiente risparmiando carta. Le aziende possono inviare e-mail ai propri dipendenti in merito a qualsiasi informazione che desiderano trasmettere. Allo stesso modo, possono anche inviare e-mail a clienti e consumatori in merito a comunicazioni, promozioni e altri tipi di comunicazioni commerciali.
I cartelloni pubblicitari sono strumenti di comunicazione aziendale utilizzati per inviare messaggi o informare un gran numero di persone su qualsiasi messaggio che un’azienda vuole trasmettere. Questo tipo di mezzo di comunicazione aziendale ha il vantaggio di raggiungere un numero maggiore di persone rispetto alle e-mail, che pu? essere limitato ai soli clienti dell’azienda. Allo stesso modo, le aziende possono anche utilizzare annunci pubblicitari strategicamente posizionati su giornali e altre forme di supporti di stampa per comunicare con i propri consumatori target.
Una delle forme pi? visibili di strumenti di comunicazione aziendale ? la televisione, un mezzo popolare utilizzato dalle imprese per comunicare con il loro target demografico. Tali societ? di solito promuovono i loro servizi, introducono nuovi prodotti o informano il grande pubblico su eventuali cambiamenti o altri tipi di comunicazioni commerciali. Ad esempio, una societ? che sta cercando di richiamare alcuni prodotti difettosi prender? posto su varie stazioni televisive che annunciano tali richiami.
Le aziende pi? moderne hanno un sito Web che funge da casa o portale su Internet. Normalmente aggiornano regolarmente il sito con qualsiasi annuncio che desiderano fare o qualsiasi informazione che desiderano condividere con i visitatori online. Tali siti Web di solito hanno anche l’indirizzo, l’e-mail e il numero di telefono dell’azienda per consentire ai visitatori di comunicare ulteriormente con l’azienda. Alcuni di essi hanno moduli che i visitatori possono compilare e anche strutture per loro di lasciare un feedback sul prodotto o servizio offerto dalla societ?.