Le migliori strategie e tattiche di negoziazione derivano dalla comprensione del processo di negoziazione e dal sapere come lo usano gli altri. Ciò consente alla persona che sta negoziando di fare attenzione ai trucchi che un’altra persona potrebbe usare per convincerlo che ha torto. La negoziazione consiste nel risolvere un problema in modo che entrambe le parti siano felici, ma è comunque meglio conoscere i trucchi che gli altri usano per ottenere ciò che vogliono. Alcune persone sono meno disposte a negoziare rispetto ad altre.
Prima che inizi la conversazione, la persona dovrebbe prepararsi. Dovrebbe fare un elenco degli argomenti di cui vuole discutere e di cosa vuole che venga fatto al riguardo. Dovrebbe conoscere tutti i fatti non solo su ciò di cui sta discutendo, ma anche sulle controargomentazioni che altre persone potrebbero fare. Negli affari, conoscere fatti e statistiche per sostenere un certo punto fa molto. Dovrebbe capire i diversi punti di vista e perché gli altri stanno discutendo contro di lui.
Una delle migliori strategie di negoziazione è capire veramente il problema e cosa vuole la concorrenza. In primo luogo, la persona decide su cosa può scendere a compromessi e su cosa non può. Certi punti sarà disposto a cambiare o alterare, ma altri non vuole cambiare. Quindi identifica il problema e trova fatti o argomenti per sostenere il suo approccio alla soluzione. Poi impara di più sulle persone che non sono d’accordo con lui e trova un modo per renderle felici senza rinunciare a ciò che vuole vedere accadere.
Questa strategia funziona in molte aree della vita, non solo nel mondo degli affari. Ad esempio, una giovane coppia potrebbe litigare su chi pagherà le bollette. Forse la moglie è arrabbiata perché il marito non paga tanto anche se guadagna di più. Potrebbe decidere esattamente quanto è disposta a pagare in bollette, ad esempio una certa percentuale del suo stipendio, e chiedere a suo marito di abbinarla alla stessa percentuale del suo stipendio. Qui, usa i numeri per supportare la sua affermazione e fornisce anche una soluzione che può rendere felici entrambe le persone.
Quando una persona ha intenzione di discutere o negoziare con qualcuno, che si tratti di un amico o di un capo, è importante che comprenda le strategie di negoziazione che l’altra persona potrebbe usare contro di lui. L’altra persona può cercare di evitare la discussione o discutere così tanto che diventa difficile finire la discussione. In questo caso, dovrebbe rimanere calmo e tornare a discutere la questione in un momento migliore in cui la persona è più disposta a parlare.
Un avversario nella negoziazione può tentare di contrattare in un modo non equo. Ad esempio, un nuovo cliente può dire che può permettersi di pagare solo un certo prezzo anche se è inferiore a quello che solitamente riceve il lavoratore. Per evitare questa complicazione, il lavoratore dovrebbe semplicemente dire che può fornire solo una certa qualità di lavoro o tipo di prodotto per quella fascia di prezzo. Dovrebbe quindi chiedere al cliente se desidera guardare prodotti o servizi con meno funzionalità per soddisfare il suo budget. Il cliente prenderà un prodotto che vale i soldi che offre o offrirà più soldi per il prodotto che vuole veramente.
Sebbene le strategie e le tattiche di negoziazione possano sembrare un po’ opprimenti all’inizio, sono normali indipendentemente dalla situazione. Una persona che vuole negoziare meglio dovrebbe tenere a mente i seguenti suggerimenti. La trattativa non è un argomento, ma piuttosto un dibattito per trovare una soluzione comune su cui entrambe le parti possano concordare. È importante sapere cosa vogliono entrambe le parti in modo che la persona possa creare una soluzione che soddisfi le esigenze di tutti. Quando arriva alla discussione preparato con soluzioni, fatti ed esempi del motivo esatto per cui la sua soluzione è la migliore, è più probabile che ottenga ciò che sta chiedendo.