Book-to-bill é um cálculo que ajuda a identificar a relação atual entre os pedidos que foram feitos pelos clientes e processados até o envio das faturas desses pedidos. Normalmente definido como um índice, o book-to-bill pode ajudar uma empresa a avaliar a eficiência de seu processo de atendimento de pedidos, bem como ajudar a medir a demanda por seus produtos. Uma proporção saudável indica que o fornecimento é suficiente para atender a demanda, que os pedidos estão sendo processados em tempo hábil e que os produtos são despachados e as faturas encaminhadas de maneira consistente com a atividade de colocação de pedidos dos clientes.
Existem vários benefícios que resultam da avaliação precisa da proporção atual de book-to-bill. Trata-se de monitorar a tendência da demanda por cada bem ou serviço prestado pela empresa. Uma vez que a proporção envolve a comparação do número de pedidos feitos com os pedidos que foram preenchidos e faturados durante um período de faturamento específico, é relativamente fácil comparar os resultados de vários períodos e determinar se essa demanda permanece consistente, aumentando significativamente ou está declinante. Isso torna possível ajustar a produção de acordo e evitar um estoque incomumente alto de produtos acabados ou correr o risco de esgotar esse estoque e ser incapaz de atender aos pedidos dos clientes.
Fazer uso da abordagem book-to-bill também auxilia na projeção de receitas para os próximos períodos. Isso geralmente é necessário como parte do planejamento para manter o orçamento para o ano fiscal atual, bem como para preparar a redação do orçamento para o ano seguinte. Com base nas tendências de oferta e demanda reveladas pelo cálculo book-to-bill, as empresas podem fazer cortes no orçamento nos períodos restantes do ano para acomodar uma diminuição nos pedidos ou ajustar alguns itens de linha para permitir o aumento da produção para acompanhar o demanda projetada.
O uso de uma avaliação book-to-bill também pode ajudar a aprimorar os procedimentos usados no processo de atendimento do pedido. Se parecer haver um lapso de tempo incomum entre o recebimento de um pedido do cliente e seu cumprimento, isso geralmente aparecerá na avaliação do período de faturamento. Isso fornece aos gerentes a oportunidade de identificar pontos no processo que podem ser reestruturados e agilizar os componentes de remessa e faturamento, um movimento que muitas vezes melhora o envelhecimento dessas faturas pendentes e permite que a empresa receba os pagamentos mais cedo ou mais tarde.