“Chiamerà” è un termine che viene utilizzato in una serie di impostazioni di vendita al dettaglio per descrivere una situazione in cui le merci vengono ordinate da un cliente e successivamente rese disponibili per il ritiro a suo piacimento. Questo tipo di ritiro di persona è più comunemente usato per ritirare i biglietti per vari eventi teatrali o sportivi, ma negli ultimi anni è anche diventato un uso comune nell’industria alimentare, poiché i clienti ordinano generi alimentari e quindi provvedono a ritirare l’ordine al mercato dopo una certa data e ora. L’idea alla base di un ordine di richiamo è quella di prendere accordi per pagare in anticipo ed evitare la necessità di attendere a lungo per completare la transazione.
Chiameremo i biglietti per eventi sportivi sono stati un luogo comune in tutto il mondo per un certo numero di anni. Il processo richiede normalmente che il cliente effettui un ordine via telefono o online. Spesso, l’ordine viene pagato in anticipo per l’utilizzo di una carta di credito o di debito. Una volta elaborato il pagamento, i biglietti sono riservati al cliente che è in grado di aggirare le lunghe file di clienti in attesa di acquistare i biglietti. Al contrario, il cliente con un ordine di chiamata verrà indirizzato verso un’area separata ed è in grado di ritirare i biglietti con relativamente pochi problemi.
A volte è anche possibile ottenere biglietti per cinema e cinema dal vivo con un’opzione call-call. Come i biglietti per un evento sportivo, un cliente può chiamare il teatro in anticipo, acquistare i biglietti e farli tenere al botteghino sotto il nome dell’acquirente. Al momento della presentazione della prova dell’identità, i biglietti vengono consegnati all’acquirente. Oltre a offrire la comodità di evitare lunghe code per acquistare i biglietti, questo approccio consente anche all’acquirente di selezionare in anticipo i posti più a suo piacimento e di prenotarli.
Negli ultimi anni, alcuni supermercati hanno iniziato a offrire un’opzione call-call. Con questo approccio, un acquirente effettua e ordina per telefono o online e paga in anticipo per l’ordine. L’acquirente viene fornito con una data e un’ora in cui l’ordine sarà disponibile per il ritiro insieme a un numero di conferma per l’ordine. Per un periodo di tempo limitato dopo tale data e ora, l’acquirente può recarsi al negozio, presentare il numero di conferma e ritirare l’ordine senza la necessità di effettuare l’acquisto effettivo.
Mentre un’opzione call-call è ancora molto popolare, la possibilità di ordinare e stampare biglietti per eventi online è diventata oggi più comune. Alcuni venditori offriranno questa opzione insieme alla possibilità di ordinare i biglietti in anticipo e ritirarli il giorno dell’evento. Fornire entrambe le opzioni insieme al metodo tradizionale di fare la fila per acquistare i biglietti consente di accogliere i clienti che potrebbero non avere accesso a Internet e di facilitare agli utenti online di ottenere e pagare facilmente i biglietti evitando comunque l’inconveniente di aspettare in linea.