La comunicazione strategica è un piano ben congegnato per il marketing e la promozione di un’impresa. Implica la promozione e la commercializzazione di un marchio, prodotto o servizio in un modo che molto probabilmente aumenta le vendite e migliora i profitti dell’azienda.
Quando si mette insieme un piano di marketing strategico, la comunicazione strategica coinvolge tutti i livelli dell’azienda o dell’organizzazione. Il piano di marketing strategico è un documento scritto ed è una guida per la società e tutti i dipendenti a cui fare riferimento al fine di garantire che tutto ciò che l’azienda e i dipendenti stanno facendo sia in linea con il piano di comunicazione strategica in atto.
Ad esempio, se il piano di comunicazione prevede l’introduzione di un prodotto come software principale per gli investitori in esenzione fiscale, tutti i materiali di marketing e le promozioni devono essere in linea con questo marchio. Prima che qualsiasi materiale di marketing o promozionale esca dall’azienda, il materiale deve essere rivisto in modo da possedere i messaggi previsti.
Prima di mettere in atto un piano di comunicazione strategica, tutte le parti di un’organizzazione devono riunirsi. Un sacco di pensiero strategico va nel mettere insieme questo piano. Ciò richiede che i capi di ciascun dipartimento determinino in che modo il loro dipartimento può contribuire a raggiungere gli obiettivi generali dell’azienda.
La comunicazione strategica può anche essere definita marketing strategico. In sostanza, sono le tecniche strategiche di business che vengono messe in atto e implementate affinché l’organizzazione possa raggiungere i suoi obiettivi di business. Ad esempio, parte del processo di pensiero strategico e di pianificazione consiste nel determinare quali tipi di veicoli di comunicazione hanno maggiori probabilità di raggiungere il pubblico dei clienti cui l’azienda ha preso di mira.
Un approccio strategico al marketing richiede anche l’esistenza di tattiche di misurazione. Ogni volta che viene lanciato un veicolo di comunicazione strategica, dovrebbe essere messo in atto un piano per misurare il tasso di risposta alla tattica. Ciò consente all’azienda di determinarne l’efficacia. Ciò consente inoltre all’azienda di modificare le comunicazioni che arrivano ai clienti al fine di aumentare i tassi di risposta e le vendite.
In altre parole, la comunicazione strategica richiede ai membri dell’azienda di pensare logicamente a come sensibilizzare l’azienda, il prodotto o il servizio alle persone a cui stanno cercando di vendere il prodotto o il servizio. Dopo aver identificato come raggiungere questi acquirenti, la comunicazione strategica è il processo di raccolta di messaggi di marketing che parlano al pubblico e li spingono ad acquistare.