Un mercato industriale coinvolge un’azienda che tratta beni o servizi con un’altra impresa anziché con una base di consumatori. Conosciuto anche come mercato business-to-business, questo mercato comprende tre distinte varianti, tra cui le aziende che vendono merci, le aziende che vendono materie prime e le aziende che vendono servizi. Ognuno di questi tre accade in una varietà di singole imprese. Ci sono molti vantaggi di questo tipo di mercato rispetto al tradizionale mercato di consumo.
Il mercato industriale si concentra esclusivamente sui beni e servizi forniti per la produzione di un prodotto finale separato. Questo è un mercato organizzativo con pubblicità, distribuzione e vendite proprie. Dalle automobili al cibo, ai vestiti e altro ancora, i prodotti industriali di consumo non sarebbero disponibili senza il primo utilizzo del mercato industriale.
Molte aziende all’interno di un mercato industriale sono specializzate nella vendita di beni ad altri settori per aiutarli a produrre un prodotto finale. Queste società di solito non offrono questi prodotti al grande pubblico, perché per loro sarebbe poco utile per un singolo consumatore. Una società che produce un telaio industriale per creare capi sarebbe un esempio di un’azienda che utilizza questo mercato. I programmi per computer sono un altro esempio, in particolare reti o programmi specializzati che aiutano nella produzione di beni e servizi.
Il mercato industriale beneficia ugualmente di gruppi che vendono materie prime ad altre aziende che le usano per creare prodotti finali. Le società di vendita tendono ad avere alcuni prodotti che sarebbero utili ai singoli consumatori, ma generalmente vendono merci in grandi quantità che non sono pratiche per i consumatori. Alcune di queste aziende concentrano una piccola parte del business sui beni di consumo, ma in genere svolgono solo transazioni business-to-business. Un esempio eccellente sarebbe la vendita di lana grezza alla stessa azienda che acquistava telai industriali, con quella società che utilizzava lana e telai per produrre maglioni, calze e sciarpe.
Il terzo tipo di mercato industriale riguarda esclusivamente la vendita di servizi ad altre imprese. Questi gruppi non forniscono alcun bene fisico ma forniscono manodopera e competenza in settori particolari. Questo può essere un atto fisico, come la pulizia di materiali pericolosi prodotti da macchinari industriali. Può anche essere più basato sui dati, come fornire la contabilità aziendale per le aziende.
La dimensione è l’unico grande vantaggio che il mercato industriale ha sul mercato di consumo. Ciò non si riferisce alla dimensione del prodotto ma al pool di potenziali punti vendita. A differenza dei prodotti di consumo che devono essere commercializzati per adattarsi a molti stili di vita e preferenze, questi prodotti e servizi sono rivolti a una manciata di specifici modelli di business. Ciò rende molto più semplice la raffinazione di un prodotto e la comunicazione con gli acquirenti.