Una struttura organizzativa verticale è una rigida gerarchia che crea livelli di funzionari all’interno di un’organizzazione. Ciò può applicarsi a una società come entità intera o a un progetto, team o settore specifico all’interno di una società che può essere organizzata in generale con altri mezzi. Numerose considerazioni riguardano la progettazione della struttura organizzativa e devono essere integrate nella pianificazione aziendale. Può essere difficile cambiare una struttura una volta che è in atto e quindi è importante riflettere attentamente durante la fase di pianificazione.
Con una struttura organizzativa verticale, l’accento è posto sulla gerarchia. Ogni strato ha progressivamente meno persone e più potenza, fino alla cima. Le decisioni si muovono su e giù attraverso la struttura del potere e le persone in fondo potrebbero non avere molta autonomia. Ad esempio, un impiegato in una libreria non può decidere di donare un caso di libri a un’aula del liceo. Invece, una richiesta di donazione deve essere trasmessa attraverso i funzionari dell’azienda appropriati affinché qualcuno approvi o rifiuti.
I vantaggi di una struttura organizzativa verticale possono includere uno stretto controllo e coerenza all’interno di un’azienda. Quando solo un numero limitato di persone può prendere decisioni, tali decisioni tendono ad essere coerenti in natura e talvolta possono essere prese molto rapidamente perché non richiedono consultazione e consenso. Il personale dell’azienda potrebbe avere meno probabilità di entrare in conflitto tra loro nelle proprie decisioni e dichiarazioni pubbliche. I membri del personale hanno anche una guida chiara quando si tratta di chiedere l’autorizzazione per attività, richiedere assistenza ed eseguire altre attività.
Questo approccio può anche essere limitante. I dipendenti di livello inferiore senza autonomia possono essere meno creativi e meno propensi a condividere proposte creative con i supervisori, quando lavorano all’interno di una struttura organizzativa verticale. L’incapacità di prendere alcune decisioni a un livello inferiore può creare ritardi quando si tratta di attuare decisioni, il che può essere un problema se un’azienda deve rispondere rapidamente a un problema. Una situazione che potrebbe essere stata disinnescata da un dipendente di basso livello potrebbe aggravarsi, creando problemi per l’azienda, come quando qualcuno si lamenta del servizio in un ristorante e non ottiene un risultato rapido e soddisfacente.
La struttura organizzativa verticale può anche tendere a intrappolare un’azienda in tecniche e pratiche obsolete perché potrebbe richiedere più tempo per implementare i cambiamenti. Al contrario, le strutture orizzontali possono essere più flessibili e possono incoraggiare la creatività e la rapida risoluzione dei problemi. Lo svantaggio di tali approcci, tuttavia, è che possono contribuire a incoerenze e problemi come non sapere a chi rivolgersi quando è necessaria una figura di autorità.