Ein Hauptkassierer überwacht alle Kassierer oder Angestellte in einer Bank, die Bargeldeinzahlungen, -abhebungen und Scheckeinlösungsaufgaben erledigen. Diese Person schult in der Regel auch neue Mitarbeiter und kann sogar schriftlich über ihre Fortschritte berichten. Sie könnte auch auf den Tresor der Bank zugreifen, um Bargeld einzuzahlen oder abzuheben. Sie ist in der Regel jemand, der im Problemfall für eventuelle Fragen oder Kundenbeschwerden zur Verfügung steht.
Ein Teil der Jobbeschreibung dieser Person könnte darin bestehen, die Genauigkeit der Kassenladen am Ende der Schicht eines Kassierers zu überprüfen. Dies kann bedeuten, dass der Hauptkassierer dafür verantwortlich ist, die durchgeführten Transaktionen mit dem Geldsaldo in der Kasse zu überprüfen, um sicherzustellen, dass keine wesentlichen Fehler aufgetreten sind. Wenn Unstimmigkeiten festgestellt werden, wird sie möglicherweise gebeten, bei der Überweisung der Gelder auf die richtigen Konten zu helfen. Möglicherweise muss sie auch Kassierer beraten oder umschulen, die bei ihrer Arbeit ein Fehlermuster aufweisen.
Neue Mitarbeiter arbeiten oft unter der direkten Aufsicht eines Kassierers. Diese Person wird das Personal darin schulen, seine Aufgaben schnell und genau zu erfüllen. Sie führt häufig dokumentierte Protokolle über die Schulungen, die jeder neue Mitarbeiter erhält, und über ihre Fortschritte, damit das Management feststellen kann, ob eine Gehaltserhöhung in Ordnung ist. Dieser kann der Personalabteilung auch Empfehlungen zu Beförderungen und Kündigungen geben.
Kassierer müssen oft flexible Arbeitszeiten haben, um den Bedürfnissen des Finanzinstituts gerecht zu werden. Normalerweise ist ein Kassierer dafür verantwortlich, den Zeitplan für die von ihr beaufsichtigten Personen zu erstellen. Wenn das Geschäft an einem bestimmten Tag ungewöhnlich langsam ist, muss sie möglicherweise einen Mitarbeiter auswählen, der früher nach Hause geschickt wird. Sollte sich eine Arbeitnehmerin krank melden, muss sie möglicherweise einen Ersatz rufen, um die Stelle zu besetzen.
Personen, die für die Besetzung von Chefkassierern bestimmt sind, verfügen in der Regel über viel Erfahrung in der Bank, in der sie arbeiten. Dies bedeutet oft, dass sie bei Fragen eines Kassierers als Ansprechpartner fungieren können. Sie können in der Regel auch ungewöhnliche Probleme lösen, die während des Geschäftstages auftreten können, oder Kundenbeschwerden bearbeiten.
Diese Art von Bankenaufsicht sollte Freude daran haben, in einem schnelllebigen Umfeld mit der Öffentlichkeit zu arbeiten. Außerdem sollte sie über gute mathematische Grundkenntnisse verfügen. Ein Hochschulabschluss ist in der Regel nicht erforderlich, kann aber für einen Bewerber hilfreich sein, der sich für diese Art von Arbeit bewirbt.