La gestion incitative est le processus consistant ? offrir des avantages aux employ?s qui atteignent des objectifs sp?cifiques. Une forme courante de cette technique de gestion consiste ? offrir des primes aux employ?s r?mun?r?s ? la commission. Par exemple, un employ? qui atteint un objectif de vente sp?cifique en dollars peut gagner un bonus ou un pourcentage de commission suppl?mentaire. Un d?faut de la gestion des incitations est qu’elle ne peut ?tre limit?e qu’aux employ?s qui influencent directement les ventes de l’entreprise. Cela cr?e une iniquit? entre les employ?s, et d’autres employ?s peuvent ne pas travailler aussi dur s’il n’existe pas d’incitations.
Pour rectifier l’in?galit? constat?e avec la gestion des incitations, les entreprises peuvent cr?er des objectifs sp?cifiques pour chaque employ? ou service. Le directeur financier peut recevoir une prime si le service comptable atteint un ratio actuel sup?rieur ? 1.0, ce qui indique que l’entreprise est en bonne sant? financi?re. Les primes incitatives peuvent augmenter ? mesure que le ratio augmente, atteignant des niveaux sup?rieurs ? 1.5 et 2.0, par exemple. D’autres d?partements peuvent ?galement avoir leurs propres mesures sp?cifiques. Cela permet ? chaque service de se concentrer davantage sur l’am?lioration des op?rations de l’entreprise.
Les entreprises devraient cr?er un programme d’incitations avec des objectifs mesurables. Les normes communes pour la gestion des incitations devraient inclure une d?finition de la performance cibl?e, la fa?on de mesurer l’incitation, la performance des employ?s r?alisant l’incitation et une d?finition du retour sur investissement sp?cifique attendu. Cela laisse peu de doute quant ? savoir si un service ou un employ? a r?ellement atteint l’objectif. Les entreprises devraient travailler avec les chefs de service pour mettre en place correctement le programme d’incitations et impliquer tous les employ?s dans le nouveau syst?me.
D’autres options peuvent ?galement ?tre incluses dans le programme de gestion incitative. L’entreprise peut cr?er diff?rents groupes d’employ?s, y compris les meilleurs de leur cat?gorie, les plus performants et les moins performants. L’entreprise doit ?valuer les employ?s en priv? et d?poser un avis dans le dossier permanent de chaque employ?, qui ne doit pas ?tre partag? publiquement. Ce processus a deux objectifs. Les chefs de service peuvent recevoir une incitation pour le nombre de meilleurs travailleurs de leur cat?gorie, et un travailleur passant d’un groupe inf?rieur ? un groupe sup?rieur peut recevoir une prime.
L’objectif principal de la gestion des incitations est d’am?liorer l’ensemble des op?rations de l’entreprise. Le programme devrait atteindre tous les domaines avec un certain niveau d’incitation. M?me un petit bonus accord? aux postes d’employ?s non g?n?rateurs de revenus peut aider ? am?liorer les op?rations commerciales. L’entreprise peut ?galement promouvoir sa culture et son travail d’?quipe en incluant tous les travailleurs dans le programme d’incitation. La suppression des employ?s non performants peut ?galement ?tre plus facile car l’individu a un dossier de ne pas atteindre les objectifs de l’entreprise.
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