Une note d’avis est un type de document commercial qui affirme qu’une commande pass?e par un client a en fait ?t? re?ue et autoris?e ? ?tre exp?di?e, et qu’elle est maintenant en route. Parfois appel? avis d’exp?dition, le but du document est de tenir le client au courant de l’?tat actuel de la commande, et ?galement de s’assurer que le client sait ? l’avance quand s’attendre ? ce que la commande arrive. Autrefois fournie aux clients sous la forme d’une lettre commerciale livr?e par la poste, de nombreuses entreprises utilisent aujourd’hui le courrier ?lectronique ou des processus de notification en ligne similaires pour informer les clients qu’une commande a ?t? trait?e et exp?di?e, et pour informer le client approximativement quand la commande arrivera au point de destination.
La note d’avis est de nature quelque peu similaire ? ce qu’on appelle un avis d’acceptation. Ce document est souvent utilis? dans les milieux financiers pour affirmer l’octroi d’une marge de cr?dit ? un client, soit par un vendeur, soit par une institution financi?re telle qu’une banque. Bien que l?g?rement diff?rents dans leur objectif, la note d’avis et l’avis d’acceptation servent ? informer un client que la demande qu’il a soumise a ?t? approuv?e et qu’elle sera bient?t disponible pour ce client.
La quantit? de d?tails inclus dans une note d’information variera, parfois en fonction des coutumes locales et d’autres fois en fonction des lois commerciales applicables dans la juridiction o? le vendeur ou le fournisseur est bas?. La plupart des versions de la note incluront des r?f?rences aux num?ros de commande ; tout num?ro de bon de commande fourni par le client?; une description qui comprend le type et la quantit? de marchandises incluses dans la commande?; et m?me les co?ts totaux, y compris les frais d’exp?dition ?valu?s par le vendeur. Le mode d’exp?dition, y compris le nom de l’exp?diteur, fait ?galement souvent partie du d?tail inclus. Si l’exp?dition est une ex?cution partielle d’une commande client, le d?tail peut ?galement identifier les articles qui seront exp?di?s ? une date ult?rieure. Lorsque les d?tails sur la note d’avis sont assez complets, le client peut utiliser les d?tails pour correspondre au bon de commande d’origine et avoir une bonne id?e du moment auquel chacun des ?l?ments impliqu?s dans cette commande est attendu.
Il est important de noter qu’un avis de passage ne remplace pas le connaissement proprement dit qui accompagne l’exp?dition, ni un document qui sert de liste de colisage pour la commande. Ce type de document commercial est strictement informatif, servant de moyen d’alerter le client de la date d’exp?dition de la commande, du mode d’exp?dition utilis?, des ?l?ments inclus dans l’exp?dition et de la date de livraison pr?vue. Les clients doivent attendre que la commande soit re?ue, v?rifi?e pour l’exactitude et ?valu? pour tout dommage pendant le transport avant de verser le paiement si possible.
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