As companhias de seguros geram receita vendendo uma variedade de ap?lices e anuidades a consumidores e clientes comerciais. Os funcion?rios que subscrevem ap?lices e processam reclama??es trabalham no escrit?rio administrativo de seguros. A maioria dos funcion?rios de uma companhia de seguros ? de back office.
Diferentes produtos de seguros s?o desenvolvidos no back-office por atu?rios que estudam dados estat?sticos relacionados a taxas de mortalidade e fatores de risco e que usam esses dados para precificar produtos de seguros, para que a empresa possa esperar com seguran?a gerar lucros sem enfrentar n?veis indevidos de risco. Os desenvolvedores de produtos tamb?m decidem quanto risco a empresa pode aceitar em rela??o a diferentes tipos de segurados, como propriet?rios, propriet?rios de autom?veis ou pessoas que buscam cobertura de seguro de vida. Os executivos da administra??o de seguros supervisionam o desenvolvimento do produto e preparam relat?rios para os acionistas que detalham os planos e proje??es de lucros da empresa.
Os agentes de vendas enviam solicita??es de seguro aos subscritores que trabalham no escrit?rio administrativo de seguros. Os subscritores revisam as informa??es pessoais do solicitante e determinam se ele atende ?s diretrizes de elegibilidade da companhia de seguros. Os subscritores podem optar por aumentar os n?veis premium para as pessoas que s?o vistas como seguradoras de alto risco, e o subscritor tamb?m pode rejeitar solicita??es se as pessoas expuserem a empresa a altos n?veis de risco.
Os segurados geralmente fazem pagamentos mensais ou anuais de pr?mios, e esses pagamentos s?o processados ??pelos funcion?rios da secretaria de seguros. Os funcion?rios podem rescindir as ap?lices se os segurados falharem no pagamento dos pr?mios em dia. Os balconistas de seguros tamb?m fazem contatos com terceiros, como oficinas de autom?veis, hospitais e empresas de hipotecas, para processar pagamentos.
As reclama??es s?o processadas no back office por funcion?rios que precisam determinar se a empresa tem a responsabilidade de resolver a reclama??o nos termos do contrato do segurado. Os funcion?rios devem desembolsar cheques para requerentes e penhoras que tenham direitos sobre bens segurados, como ve?culos ou im?veis. Um atendente de sinistros tamb?m precisa dar o seu consentimento antes que um contratado possa executar o trabalho em uma propriedade segurada. Em alguns casos, os funcion?rios entram em contato com os fornecedores para encontrar o pre?o mais baixo para reparos em ve?culos ou resid?ncias, a fim de minimizar o pagamento da seguradora.
Alguns acidentes envolvendo bens segurados resultam em disputas legais. Consequentemente, a maioria das empresas de seguros emprega advogados que trabalham no back office e negociam com advogados representando outras partes, a fim de manter os custos baixos ao resolver disputas fora dos tribunais. Os advogados da equipe tamb?m prestam assessoria jur?dica aos atendentes de sinistros referentes ? resolu??o de sinistros. No geral, os advogados, balconistas e subscritores administrativos conduzem a maior parte das opera??es di?rias da empresa de seguros.
Inteligente de ativos.