O controle de marketing refere-se ao processo pelo qual uma empresa manipula seus planos de marketing para atingir seus objetivos originais. Esse processo ? alcan?ado atrav?s da configura??o de padr?es de desempenho que ser?o idealmente alcan?ados em cada etapa de uma campanha de marketing. Se esses padr?es n?o estiverem sendo atendidos, ? necess?rio tomar medidas corretivas. Existem muitos m?todos para alcan?ar o controle de marketing, que podem incluir, entre outros, pesquisas de mercado, an?lises de indicadores financeiros como participa??o de mercado, vendas e fluxo de caixa, al?m de informa??es de relacionamento com o cliente coletadas nos n?veis de feedback e servi?o do cliente.
Poucas campanhas de marketing eficazes s?o alcan?adas atrav?s de a??es aleat?rias. O marketing bem-sucedido geralmente ? alcan?ado atrav?s de um processo geral no qual muitas varia??es s?o poss?veis. O projeto b?sico envolve o estabelecimento de metas que a campanha foi projetada para atender e, em seguida, o planejamento de estrat?gias e estrat?gias destinadas a atingir essas metas. Se esses planos come?arem a ficar aqu?m dos padr?es desejados, eles precisar?o ser ajustados para que a campanha volte a apontar na dire??o certa. O controle de marketing envolve a an?lise de onde os planos originais est?o aqu?m e as medidas tomadas para corrigir esses problemas.
No ponto em que o efeito desejado e real da campanha come?a a divergir, estrat?gias devem ser implementadas para corrigir a situa??o. Os problemas precisam ser identificados antes que qualquer a??o possa ser tomada, para que n?o haja mais danos. Depois que os problemas s?o identificados, o m?todo adequado de controle de marketing pode ser exercido em um esfor?o para alcan?ar os objetivos desejados.
A pesquisa ? a ferramenta mais ?bvia para identificar o andamento da campanha de marketing. Isso pode ser feito atrav?s de pesquisas com clientes ou testes de produtos. Os grupos focais s?o outra maneira popular de verificar se o produto est? atingindo o p?blico-alvo desejado ou se as t?cnicas de marketing est?o transmitindo a mensagem desejada.
Mensur?veis, como relat?rios de vendas ou totais de fluxo de caixa, s?o uma maneira concreta de determinar que tipo de controle de marketing precisa ocorrer. Os gerentes de marketing podem usar esses n?meros para descobrir se est?o recebendo o retorno desejado de seu investimento em marketing. Caso contr?rio, a a??o corretiva precisa ocorrer. Isso pode ocorrer na forma de altera??es de pre?o do produto ou servi?o, na tentativa de aumentar as vendas ou o lucro, iniciativas promocionais adicionais para aumentar a visibilidade do produto ou servi?o ou, se a??es dr?sticas forem necess?rias, uma revis?o completa do marketing. campanha.
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