Las citas tontas son signos de puntuación que se ven iguales ya sea que abran o cierren una cita. Son comillas rectas que parecen lágrimas. Las comillas inteligentes que abren una cita o un título aparecen como «66» sólidos, mientras que las que cierran parecen «99».
Cuando la máquina de escribir todavía prevalecía, las comillas rectas ayudaban a reducir la cantidad de teclas en el teclado, y el teclado de la computadora siguió su ejemplo. Sin embargo, muchos prefieren el aspecto de comillas tipográficas en el texto impreso. Microsoft Word incorporó este aspecto mediante el uso de una función incorporada para reemplazar automáticamente las citas tontas enviadas desde el teclado. El software puede determinar si la instancia requiere cotizaciones de apertura o cierre.
Las comillas inteligentes intercaladas con el software crearon problemas para los lenguajes de marcado utilizados en la World Wide Web. El conjunto de caracteres ASCII que formó la base para la compatibilidad multiplataforma no incluía comillas tipográficas, por lo que los editores utilizados para crear páginas web no entendían los símbolos y, en cambio, se mostraban incorrectamente. El conjunto de caracteres Unicode más nuevo incluye compatibilidad con comillas inteligentes, por lo que esto crea un problema con menos frecuencia. Sin embargo, todavía se utilizan muchos conjuntos de caracteres antiguos que no admiten comillas tipográficas.
Para resolver el problema, a veces se utilizan expresiones extendidas de comillas tipográficas en el lenguaje de marcado de hipertexto (HTML) para asegurarse de que las marcas se traduzcan correctamente. Este también es el caso del Lenguaje de marcado extensible (XML) y el Lenguaje de marcado generalizado estándar (SGML). Las expresiones largas son las siguientes:
HTML
Abrir comillas tipográficas dobles
& ldquo
Cerrar comillas tipográficas dobles
& rdquo
Cita inteligente simple izquierda
& lsquo
Cotización inteligente única derecha
& rsquo
Cita inteligente de apóstrofo
& sbquo
XML y SGML
Abrir comillas tipográficas dobles
& # 8220
Cerrar comillas tipográficas dobles
& # 8221
Cotización inteligente de apertura única
& # 8216
Cotización inteligente de cierre único
& # 8217
El uso de expresiones largas garantizará que sus comillas tipográficas se reproduzcan en una página web en forma real. También deben garantizar la compatibilidad multiplataforma entre aplicaciones o editores de idiomas. Estas marcas también se conocen como citas de libros. Si bien muchos prefieren su apariencia, otros creen que estos pequeños signos de puntuación son más problemáticos de lo que valen y deben eliminarse.