A eficácia do marketing é a medição dos resultados em comparação com o dinheiro gasto. O retorno do investimento em marketing (ROMI) deve gerar um lucro razoável para os profissionais de marketing. Por esse motivo, o marketing eficaz é altamente focado nos resultados. Para obter um resultado favorável ao ROMI, é crucial o gerenciamento estratégico de todo o mix de marketing.
Um mix de marketing inclui o produto, local ou distribuição, preço e promoção. Estes são chamados de quatro P’s de marketing. A combinação de estratégias para cada um dos quatro componentes de marketing cria a oferta total ao cliente. Se a oferta completa chamar a atenção, interesse, desejo e ação (AIDA) dos consumidores desejados ou alvos para criar bons resultados para o dinheiro gasto, a eficácia do marketing é alcançada.
O planejamento estratégico da oferta é feito após uma análise de pesquisa de mercado. A pesquisa de mercado fornece aos profissionais de marketing informações valiosas sobre seu público-alvo ou o tipo de consumidor com maior probabilidade de querer ou precisar dos produtos de seus clientes. Os clientes pagam aos profissionais de marketing seu orçamento de publicidade para obter leads de vendas. Se os clientes não obtêm resultados lucrativos em seu investimento em marketing, seu orçamento é desperdiçado e eles não dão a uma agência de marketing repetição de negócios. Uma agência de marketing não pode permanecer no negócio, a menos que possa criar consistentemente eficácia de marketing para seus clientes.
Por exemplo, a publicidade não deve apenas se comunicar tão bem com o mercado-alvo que os obriga a querer comprar os produtos do cliente, mas os anúncios devem ser estrategicamente colocados em termos de alcance. Por exemplo, é provável que o público-alvo das meias ortopédicas seja idoso; portanto, colocar até os melhores anúncios escritos para este produto em uma revista para adolescentes seria um marketing ineficaz. Criatividade em termos de direitos autorais e design gráfico não significa nada para os clientes pagantes sem a eficácia do marketing. Embora algumas agências de publicidade se concentrem em anúncios criativos e em prêmios premiados, as agências de marketing se preocupam principalmente com os resultados. A publicidade é uma pequena parte do mix geral de marketing; está incluído no aspecto da promoção.
Os profissionais de marketing medem os resultados de seus esforços para alcançar o público-alvo usando testes científicos. Dessa forma, eles avaliam a resposta de seus mercados-alvo a anúncios e esforços de marketing específicos. O gerenciamento estratégico pode ser aprimorado após a análise de medição para campanhas de marketing subsequentes. Agências de marketing eficazes precisam aprender rapidamente o que funciona para que a ROMI de seus clientes continue a valer a pena e eles permaneçam nos negócios. As operações de gerenciamento de marketing (MOM) também existem nos departamentos das empresas e não apenas nas agências.
Inteligente de ativos.